工作内容：
1、利用旺旺在线聊天软件和顾客交流，及时解答顾客咨询，引导客户消费，促成订单成交。
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；熟练了解公司产品，解答客户提问并落实问题。
3、在线及时解答客户对产品的疑问，全面负责协助淘宝的销售与管理工作。
4、负责电商部门电话接听，在线客服接单，解答客户提问，并记录客户资料；
5、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
6、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；
职位要求：
1、普通话标准、性格开朗，沟通表达能力强、亲和力强；
2、服务意识强，有责任心；良好的执行力和团队合作精神。
3、可接受应届毕业生；
薪酬与福利：
1、 底薪+全勤奖+餐补+绩效+提成；
2、 员工培训、节日聚会、福利礼包、团建活动
3、五险+交通补助++饭补+加班补助+年终奖+带薪年假+生日福利
4、您的晋升路线：客服 金牌客服 客服主管 客服经理
工作时间：白班8:30-17:00 晚班16:00-00:00 单休
